Regulamin sprzedaży

Właścicielką witryny internetowej i podmiotem odpowiedzialnym za obsługę procesu zakupowego jest Maria Kmieciak NIP 8341782516 prowadząca działalność gospodarczą zlokalizowaną przy: ul. Aleja Rzeczypospolitej 18/53 w Warszawie 02-972.

Kontakt możliwy jest poprzez email: maria_kmieciak@me.com

§ 1
Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1) Witryna - strona internetowa/ mobilna pod adresem internetowym www.mariakmieciak.com

3) Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu usługi w zakresie niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z treścią art. 221 Kodeksu cywilnego),

4) Użytkownik - osoba fizyczna posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu lub zapisu na Wydarzenie,

5) Produkt - usługa, którą Użytkownik może nabyć od Organizatora za pośrednictwem Witryny m.in. sesja psychologiczna/seksuologiczna/dla par, kurs, ebook, karty

6) Regulamin - niniejszy regulamin,

7) Sprzedawca - Maria Kmieciak, NIP 8341782516

Organizator - Maria Kmieciak, NIP 8341782516

§ 2 Zakup Produktu

1. Użytkownik może dokonać zakupu Produktu poprzez wybór odpowiedniej oferty z poziomu właściwej podstrony Witryny internetowej Sprzedawcy. W przypadku dostępności różnych wariantów Produktu, Użytkownik ma prawo wyboru spośród wariantów oferowanych w odmiennych cenach. Wszystkie ceny podawane na Witrynie są cenami końcowymi (do zapłaty przez Użytkownika). W przypadku usług psychologicznych ceny są zwolnione z podatku VAT zgodnie zart. 43 ust. 1 pkt 18-20 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. nr 54, poz. 535 z późn. zm.) W przypadku sprzedaży produktów ceny brutto zawierają należny podatek od towarów i usług (VAT). W celu złożenia zamówienia, Użytkownik powinien wybrać Produkt oraz kliknąć przycisk „Rezerwuję” lub „Kup”, co skutkować będzie przekierowaniem na stronę płatności lub rejestracji, gdzie Użytkownik zobowiązany jest do podania danych kontaktowych, obejmujących: imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej (e-mail) oraz numer telefonu.

2. Po wprowadzeniu danych kontaktowych, Użytkownik zobowiązany jest kliknąć przycisk „Rezerwuję” lub „Kup”, co spowoduje przekierowanie na stronę zamówienia. Dokonanie powyższego potwierdzenia nie stanowi zawarcia umowy sprzedaży ani zobowiązania Użytkownika do nabycia Produktu.

3. Na stronie zamówienia Użytkownik może przystąpić do procedury płatności poprzez kliknięcie przycisku „Zapłać teraz”. Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe.

4. Dostępne formy płatności obejmują szybki przelew elektroniczny, Apple Pay oraz płatność mobilną BLIK.

5. Z chwilą skutecznego zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy dochodzi do zawarcia umowy o dostarczenie usługi w postaci wybranego przez Użytkownika Produktu.

6. Zakupiony Produkt zostaje udostępniony zgodnie z informacjami wskazanymi na podstronie dedykowanej wybranemu Wydarzeniu.

§ 3 Odstąpienie od umowy

1. Użytkownik będący Konsumentem, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, ma prawo odstąpić od umowy:

   1. w przypadku kursu - najpóźniej na 7 dni przed datą jego rozpoczęcia,

   2. w przypadku sesji indywidualnej/ dla par - najpóźniej na 24 godziny przed jej rozpoczęciem.

2. Niewywiązanie się z powyższych terminów skutkuje obowiązkiem poniesienia przez Konsumenta pełnych kosztów udziału w Wydarzeniu.

3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest złożyć Organizatorowi jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w szczególności w formie pisma przesłanego pocztą lub pocztą elektroniczną. Termin odstąpienia uważa się za zachowany, jeżeli oświadczenie zostanie wysłane przed jego upływem.

4. W przypadku zakupu Produktu fizycznego, Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od dnia:

1. otrzymania towaru przez Konsumenta lub osobę trzecią wskazaną przez Konsumenta, niebędącą przewoźnikiem, lub

2. objęcia w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku dostawy obejmującej wiele towarów.

5. Warunki zwrotu Produktu fizycznego:

1. Produkt musi być nieużywany, znajdować się w oryginalnym opakowaniu oraz zostać zakupiony w ciągu ostatnich 30 dni,

2. zwrotowi nie podlegają:
   a) towary ulegające szybkiemu zepsuciu lub z krótkim terminem przydatności,
   b) towary uszkodzone z winy Konsumenta,
   c) produkty cyfrowe, w szczególności e-booki i kursy online, w odniesieniu do których rozpoczęto świadczenie usługi za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru, z wykorzystaniem takiego samego sposobu zapłaty, jaki został użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

7. Zwrotu towaru należy dokonać na adres:
   Aleja Rzeczypospolitej 18/53, 02-972 Warszawa
   Koszty odesłania towaru ponosi Konsument.

§ 4 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu zgodnego z umową.

2. Reklamacje dotyczące zakupionego Produktu lub procesu zakupowego należy składać w formie pisemnej lub w formie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać:dane umożliwiające identyfikację Użytkownika,

   1. opis przedmiotu reklamacji,

   2. wskazanie żądania reklamacyjnego.

4. W przypadku braków formalnych reklamacji, Sprzedawca wezwie Użytkownika do ich uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.

5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na kompletną reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 5 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie sporów wynikających z zawartej umowy postępowaniu mediacyjnemu. Szczegółowe warunki mediacji zostaną ustalone przez strony.

2. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym m.in.:

   1. złożyć wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego,

   2. złożyć wniosek do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego,

   3. skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, bądź organizacji społecznej zajmującej się ochroną praw konsumentów.

3. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl.

4. Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 7 Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Witrynie internetowej Sprzedawcy.